Votre mobile affiche le message réseau mobile non disponible» et vous êtes à la recherche d’explications et de solutions pour remédier à ce problème ? Dans cet article, nous vous exposons les causes de ce message d’erreur et nous vous listons quelques démarches à effectuer pour que vous puissiez à nouveau utiliser le réseau de votre opérateur. Sommaire Que veut dire réseau mobile non disponible» ? Quelles sont les causes les plus courantes du problème de réseau non disponible ? Quelles sont les manipulations à faire pour remédier au problème réseau mobile non détecté» ? Réseau mobile non disponible» les démarches par opérateur L'essentiel Le message réseau mobile non disponible» signifie que vous rencontrez un problème de réseau votre mobile ne parvient pas à se connecter au réseau de votre opérateur téléphonique. Il s'agit le plus souvent d'un problème temporaire. Il existe plusieurs causes possibles à ce dysfonctionnement votre carte SIM, une défaillance de votre mobile, un incident ou une panne sur le réseau de votre opérateur... Plusieurs moyens s'offrent à vous pour le régler. En attendant de régler le problème, vous pouvez passer des appels grâce au WiFi. Que veut dire réseau mobile non disponible» ? Lorsque le message réseau mobile non disponible» s’affiche sur l’écran de votre mobile, cela signifie que la connexion avec le réseau de votre opérateur ne s’établit pas correctement ou qu'elle est impossible. Votre mobile vous prévient, car c'est quelque chose qu'il faut régler en effet à cause de ce problème, vous n’avez pas la possibilité de passer d’appels, d’envoyer de SMS ou de MMS ou de vous connecter à Internet mobile en utilisant la 3G ou 4G. Il s’agit d’un problème technique qui peut donc s’avérer être assez handicapant puisque vous ne pouvez pas faire bon usage de votre téléphone portable. Heureusement, ce problème n'est pas définitif. Il peut avoir plusieurs causes, et donc plusieurs solutions, et parfois, il arrive que le réseau se rétablisse de lui-même sans que vous n'ayez rien à faire. Quelles sont les causes les plus courantes du problème de réseau non disponible ? Ce problème de réseau mobile peut avoir plusieurs sources, puisqu’il peut venir de votre mobile comme de votre opérateur. Il peut s’agir d’une pièce défectueuse de votre smartphone, comme de votre carte SIM qui ne fonctionne plus, ou encore d’une panne d'un émetteur de signal ou de tout autre élément qui se trouve sur l'infrastructure du réseau de votre opérateur. Nous allons voir quelles sont les causes les plus courantes et comment y remédier. Des murs trop épais qui bloquent le réseau de votre opérateur Si vous venez d’emménager et que le message s’affiche sur votre mobile lors de sa première utilisation dans votre nouveau domicile, le problème peut venir de chez vous. En effet, il peut arriver que vous captiez mal votre réseau mobile à cause de murs trop épais. Ces murs peuvent ainsi bloquer le passage des ondes, et causer des problèmes de connexion au réseau de votre opérateur. Pour éviter cela, si vous êtes dans cette situation, il est conseillé d’utiliser un amplificateur de réseau mobile, qui vous permettra de mieux capter le réseau de votre opérateur chez vous. Vous pouvez également lire notre article à propos des moyens qui vous permettent d'améliorer votre couverture 4G. Réseau mobile indisponible quand le problème vient de la couverture de votre opérateur Si vous avez été amené à vous déplacer pour des raisons professionnelles ou que vous êtes partis en vacances et que le message réseau mobile non disponible» s’affiche, cela peut signifier que la couverture réseau de votre opérateur n’est pas optimale dans la zone où vous vous trouvez. Vous avez la possibilité de vérifier sur Internet, grâce à l’ARCEP, la couverture réseau de votre opérateur partout en France. Pour cela, rendez-vous sur le site Mon Réseau Mobile». Cette carte interactive vous permet de savoir très facilement où sont les antennes mobiles les plus proches de vous et donc de vérifier si vous en êtes loin ou non. En effet, il faut savoir que tous les opérateurs ne possèdent pas leurs propres antennes relais partout en France. À l’heure actuelle, les zones urbaines densément peuplées sont les mieux couvertes. En revanche, en ce qui concerne les zones rurales, plus reculées, la couverture réseau peut souvent être insuffisante. Il existe même des zones blanches», qui correspondent aux zones qu’aucun opérateur ne parvient à desservir, dans lesquelles il n'est pas possible de capter de réseau mobile. D’autre part, les opérateurs sont parfois plusieurs à se partager des lignes, les réseaux et les fréquences sont mutualisées. Lorsque c’est le cas, le propriétaire loue son infrastructure aux autres. Ainsi, lorsque le service est saturé, il peut arriver que le propriétaire privilégie le réseau mobile de sa clientèle au détriment des autres. Problème réseau mobile et si ça venait de votre carte SIM ? Il est possible que votre problème de réseau provienne directement de votre carte SIM. C’est rare, mais cela peut arriver. Il faut en effet savoir qu’une carte SIM a une durée de vie moyenne de 4 à 5 ans, mais que des problèmes peuvent survenir plus tôt. Pour vérifier si votre carte SIM est défectueuse, il existe une solution simple éteignez votre mobile et enlevez votre carte SIM. Insérez-y une carte SIM provenant d'un autre opérateur et rallumez votre mobile. Si vous captez le réseau mobile, cela veut dire que le problème provient bien de votre propre carte SIM. Vous devrez donc contacter votre opérateur pour effectuer un remplacement. Ces remplacements peuvent vous être facturés. Quand une panne de réseau provoque le message Réseau mobile non disponible» Si les réseaux de vos opérateurs sont très fiables, il peut arriver que des pannes se produisent, notamment en cas de fortes intempéries. De manière générale, ces pannes sont temporaires et très localisées. La plupart des opérateurs disposent d’un système de suivi qui vous permet de consulter pratiquement en temps réel l’état de leur réseau Orange Bouygues Télécom SFR Vous pouvez aussi reporter vous-même un incident. Le service se rétablira dès que l'incident sera réparé. Quelles sont les manipulations à faire pour remédier au problème réseau mobile non détecté» ? Les premières manipulations à effectuer pour rétablir votre réseau Il existe plusieurs solutions pour vous permettre de remédier au problème de réseau non disponible. Dans un premier temps, éteignez et rallumez votre mobile. Cela peut paraître anodin, mais il peut arriver que le problème soit résolu après un simple redémarrage. Vous pouvez aussi mettre le mode avion» et le retirer quelques minutes plus tard. Vérifiez que les mises à jour du système d’exploitation de votre mobile ont bien été effectuées. Parfois des correctifs sont ajoutés à ces mises à jour et permettent de corriger les bugs, et donc de vous reconnecter au réseau de votre opérateur. Désactivez les notifications dont vous n’avez pas besoin et fermez les applications que vous n’utilisez pas, car ces dernières peuvent ralentir votre téléphone. Si vous avez des appels urgent à passer désactivez la 4G et la 3G. Vous allez basculer en 2G, ce qui peut être suffisant pour passer des appels et envoyer des SMS. Vous pouvez aussi utiliser votre connexion WiFi pour passer des appels. Les manipulations à effectuer sur iPhone et Android Réseau non disponible iPhone que faire ? Si vous possédez un iPhone et que le message réseau mobile non détecté» s'affiche, voici comment procéder. Redémarrez votre iPhone. Vérifiez si une mise à jour des réglages de l’opérateur est disponible en vous rendant dans le menu Réglages > Général > Informations. Si une mise à jour des réglages de l’opérateur est disponible, une option permettant de l’installer s’affiche. Vérifiez que vous avez bien la dernière version d’iOS sur votre iPhone. Retirez et réinsérez votre carte SIM. Résoudre un problème de réseau sur Android Dans un premier temps, il convient de vérifier que l’itinérance des données est bien désactivée sur votre appareil Android. Pour cela Dans le menu Paramètres, sélectionnez la rubrique Réseaux mobiles. Appuyez sur Données en itinérance. Si le mode d’itinérance des données est activé, désactivez-le. Une autre manière de régler le problème consiste à vérifier que les mises à jour récentes ont été effectuées sur votre appareil. Pour cela, rendez-vous dans Paramètres», puis cliquez sur À propos de l’appareil» et Mise à jour logicielle». Enfin, cliquez sur Vérifier la mise à jour». Ensuite, faites cette vérification Rendez-vous dans le menu Paramètres puis WiFi. Déroulez la liste des réseaux, et sélectionnez Opérateurs. Appuyez sur Sélection automatique. Si le problème persiste, vous pouvez tenter une réinitialisation des réglages de votre mobile Android. La réinitialisation ramène votre appareil à son état d'origine sans toutes vos applications, vos fichiers et paramètres. C’est une méthode qui peut être efficace contre l'erreur Réseau mobile non disponible» quand le problème provient de votre smartphone. Pensez bien à sauvegarder toutes vos données avant de procéder à cette réinitialisation. Que faire si le problème de réseau persiste ? Si le problème persiste, vous devez contacter votre opérateur Utilisez votre téléphone fixe si vous en avez un, ou bien le mobile d’un de vos proches, et contactez le service d’assistance de votre opérateur mobile, puis demandez à la personne en ligne de vous mettre en relation avec le service technique. Utilisez votre ordinateur et rendez-vous sur le chat technique» de votre opérateur. Vous y trouverez les réponses à vos questions et peut-être les messages postés par d’autres utilisateurs qui se trouvent ou se sont trouvés dans la même situation que vous. Réseau mobile non disponible» les démarches par opérateur Si vous êtes abonné Free Mobile et que vous n'avez pas de réseau, dans un premier temps, comme expliqué ci-dessus, il convient de redémarrer votre mobile. Ensuite, assurez-vous que votre téléphone est paramétré en sélection automatique de l'opérateur téléphonique ce réglage se fait normalement par défaut. Pour cela Depuis l'écran d'accueil, rendez-vous dans Paramètres», puis dans Réseaux mobiles». Sélectionnez le menu Opérateurs réseau». Appuyez sur Sélectionner automatiquement». Si vous ne constatez pas d'amélioration, essayez de placer votre carte SIM dans un autre téléphone. Dans le cas où votre carte SIM ne fonctionnerait pas dans un autre téléphone, vous avez la possibilité d’en commander une nouvelle sur votre Espace Abonné Free. Il est également important de vérifier l’état du réseau mobile Free autour de votre position géographique. En effet, il peut arriver ponctuellement que les infrastructures de Free Mobile soient victimes de dégradations qui peuvent donner lieu à des problèmes de signal se traduisant par une perte de réseau pour les abonnés. Si vous avez un message sur votre mobile du type réseau Orange non détecté», avant toute chose, il convient d’éteindre et de rallumer votre mobile, et d’effectuer le test pour vérifier que le problème ne provient pas de votre carte SIM. Si votre problème de réseau mobile Orange n’est ni lié à votre carte SIM, ni à votre terminal, il est possible qu’il soit causé par des perturbations sur le réseau mobile Orange. Sachez qu’Orange vous permet de vérifier l’état de la couverture réseau mobile depuis Internet, en vous localisant. Pour accéder à ces données, il vous suffit de vous rendre sur le site de l’opérateur, dans la rubrique Assistance mobile», puis infos réseaux Internet, fixe et mobile». Il vous suffit ensuite d’entrer votre adresse, et la liste des incidents recensés sur le réseau mobile Orange s’affichera. Si aucun incident n’est listé sur votre zone, vous avez la possibilité de vous rendre sur le site Internet de l’opérateur et d’effectuer un dépannage en ligne. Pour cela, identifiez-vous préalablement avec le numéro de la ligne mobile qui semble en panne, et laissez-vous guider. Vous êtes client SFR et rencontrez un problème avec votre réseau mobile ? Avant toute chose et comme pour les autres opérateurs, il faut que vous vérifiiez que votre mobile n’est pas en mode Avion» c’est-à -dire en mode hors ligne ou hors connexion. Si ce mode est actif, désactivez-le votre téléphone se reconnectera automatiquement au réseau mobile SFR. Pensez également à vérifier que votre mobile s’est allumé de manière correcte. Pour cela, vous pouvez le redémarrer. Cette manipulation rapide peut en effet permettre à votre téléphone de capter à nouveau le signal SFR. Si vous êtes nouveau client SFR, vous pouvez effectuer une autre vérification il s’agit de vous assurer que votre forfait mobile SFR ait bien été activé, car si ce n'est pas le cas, vous ne pouvez pas accéder au réseau de l'opérateur. D’ailleurs, cette vérification peut être utile même si vous n’êtes pas nouveau client si vous avez par mégarde oublié de régler une facture ou que votre dernier paiement n’est pas passé, votre ligne mobile peut être suspendue par le service client. Vous pouvez vérifier tout cela depuis votre Espace Client web ou application mobile, ou en contactant l’assistance SFR. À savoirVous pouvez consulter la liste des incidents SFR en France en temps réel sur le site Internet de l’opérateur Il vous suffit d’entrer votre code postal ou votre ville dans la barre de recherche. Que faire en cas de problème de réseau si vous êtes client Bouygues Télécom ? Il est possible que des incidents se produisent sur le réseau Bouygues Telecom et que ces derniers perturbent votre réception mobile. Pour connaitre les incidents réseaux en cours et vérifier que votre couverture mobile est optimale ou non à l’endroit où vous vous trouvez, vous avez la possibilité de consulter l’état du réseau Bouygues directement depuis le site de l’opérateur Bouygues Telecom. Rendez-vous dans la rubrique Assistance» puis cliquez sur Panne réseau». À savoirBouygues Télécom vous permet aussi d'accéder à la liste des antennes indisponibles pouvant ainsi altérer le fonctionnement de votre réseau mobile.
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Les coupures de courant et incidents sur le réseau électrique sont une responsabilité d’Enedis. Ainsi, pour signaler un incident ou obtenir des conseils sur les démarches à effectuer en cas de perturbation de l’alimentation électrique dans son logement, il faut appeler le service de dépannage d'Enedis. Le gestionnaire met à disposition un numéro d’urgence et de dépannage disponible 24/7 afin d’assurer la sécurité de tous les consommateurs français. Sommaire Quel est le numéro d’Enedis pour un dépannage Contacter le service dépannage d’Enedis selon le motif Appeler le service dépannage d’Enedis pro L’intervention du technicien sera-t-elle payante ? Foire aux questions Quel est le numéro d’Enedis pour un dépannage Il existe un numéro unique pour joindre le service de dépannage d'Enedis en cas de coupure de courant ou autre urgence liée à l’électricité. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX - XX étant à remplacer par les deux chiffres de son numéro de département. Voici par exemple le contact de dépannage Enedis pour quelques grandes villes françaises Exemples de numéros de dépannage Enedis selon les villes Ville / Département Numéro d’urgence d'Enedis Paris 75 09 72 67 50 75 Marseille 13 09 72 67 50 13 Lyon 69 09 72 67 50 69 Toulouse 31 09 72 67 50 31 Nice 06 09 72 67 50 06 Nantes 44 09 72 67 50 44 Montpellier 34 09 72 67 50 34 Strasbourg 67 09 72 67 50 67 Bordeaux 33 09 72 67 50 33 Lille 59 09 72 67 50 59 Rennes 35 09 72 67 50 35 Reims 51 09 72 67 50 51 Dijon 21 09 72 67 50 21 Angers 49 09 72 67 50 49 Toulon 83 09 72 67 50 83 Fuite de gaz ou coupure de gaz ? Pour une urgence liée au gaz naturel, ce n’est pas Enedis qu’il faut contacter mais GRDF, qui est le gestionnaire du réseau national de gaz naturel. Le numéro vert Urgence Sécurité Gaz est le 0 800 47 33 33. Ce service est également accessible 24h/24 et 7j/7. Contacter le service dépannage d’Enedis selon le motif Plusieurs situations peuvent nécessiter un dépannage d’Enedis. Néanmoins, dans certains cas, l’interlocuteur à privilégier est son fournisseur d’électricité. Alors, pour quels motifs et dans quelles situations doit-on faire appel au gestionnaire ? Il y a une coupure de courant chez moi Les coupures de courant peuvent avoir différentes causes. En cas de panne d’électricité donc, il est important de vérifier s’il s’agit d’une coupure individuelle qui touche uniquement son logement ou générale qui touche les éclairages publics et les logements voisins. En effet, cela peut déterminer la cause de la panne et les démarches à effectuer La panne est individuelle si la coupure de courant ne concerne qu’un seul logement, elle a pu être causée par un problème de puissance de compteur, non adaptée à la consommation du foyer, ayant causé une disjonction du compteur. La solution dans ce cas est simplement de demander un changement de puissance de son compteur. Une autre raison serait une coupure pour facture impayée. Dans ces deux cas, c’est son fournisseur d’électricité qu’il faut contacter et non Enedis. C’est en effet ce dernier qui indiquera la marche à suivre pour régler le problème et rétablir l’alimentation ; La panne est générale si tous les logements voisins et les éclairages publics sont touchés par la coupure, il peut s’agir de travaux ou d’un incident sur le réseau. Dans ce cas, il faut appeler le numéro d’urgence d’Enedis afin qu’un expert puisse donner des instructions de sécurité et intervenir si nécessaire, ou simplement indiquer la nature de la panne et la marche à suivre. Pour vérifier si la coupure est générale, Enedis a mis en place un service Info Coupure mais qui est actuellement en maintenance. Mon compteur électrique est défaillant Un compteur électrique défaillant doit être changé pour des raisons de sécurité, mais aussi parce que cela peut fausser les données de consommation, ce qui fait que le client risque de payer une facture d'électricité plus élevée que d’habitude. Le changement de compteur électrique est bien une prestation d’Enedis, responsable de tout ce qui concerne les compteurs électriques et le réseau. En revanche, pour demander à remplacer son compteur, inutile de contacter le service de dépannage Enedis. Il convient de contacter en premier lieu son fournisseur d’électricité. Pour les foyers déjà équipés d’un compteur Linky, il existe un numéro de dépannage Enedis spécialement dédié à ce nouveau dispositif 0 800 05 46 59 appel non-surtaxé. Ce numéro a été mis en place pour répondre à toutes les interrogations sur les potentiels dangers liés au compteur Linky ainsi que tous les problèmes rencontrés par les consommateurs avec l'appareil. Qu’est-ce que le compteur Linky ? Linky est le nouveau compteur communicant et intelligent déployé par Enedis dans toute le France depuis 2015. La grande majorité des compteurs électriques seront remplacés par ce nouveau dispositif d’ici la fin de l'année 2021, dans le but de moderniser le réseau et d’accompagner les foyers dans la maîtrise de leur consommation. Il y a eu un incident sur le réseau électrique Il est également important de demander immédiatement un dépannage à Enedis si l’on est témoin d’un incident sur le réseau électrique dans sa région. Il peut s’agir d’un fil à terre, d’un poteau endommagé ou d’un dégât sur les installations électriques de sa commune. Par ailleurs, si cela arrive, il est fortement déconseillé de s’en approcher car cela peut être très dangereux. Aussi, en période de tempête, les équipes de dépannage d'Enedis déploient tous les moyens nécessaires pour rétablir l’électricité au plus vite dans les logements et assurer la sécurité des habitants. Par conséquent, en cas de coupure causée par de fortes intempéries, le premier réflexe est d’appeler le numéro de dépannage Enedis, qui est pour rappel disponible 24/7. Appeler le service dépannage d’Enedis pro Il faut savoir que le service de dépannage d’Enedis est disponible à la fois pour les particuliers et pour les professionnels. En cas d’incident ou de coupure de courant, les entreprises doivent ainsi faire appel au gestionnaire, en appelant le même numéro d’urgence 09 72 67 50 XX XX correspondant au numéro de département. Cependant, pour d’autres demandes comme les demandes de raccordement à Enedis, le gestionnaire met à disposition des moyens de contact différents pour les clients particuliers et les clients professionnels. L’intervention du technicien sera-t-elle payante ? En général, l’intervention du technicien est gratuite lorsqu’Enedis est reconnu responsable et si elle est effectuée pour les nécessités du service. Par exemple, en cas de compteur défaillant, le technicien le remplace gratuitement si l’appareil est bien reconnu défectueux. En revanche, si le client souhaite remplacer un compteur en état de fonctionnement, il sera facturé. En ce qui concerne les coupures générales dues à une défaillance du réseau, non seulement le rétablissement du courant est gratuit, mais le client peut même bénéficier d’une indemnité si la panne a duré plus de 5 heures consécutives, soit le versement d’une somme forfaitaire de 2€ HT par kVA de puissance souscrite et par tranche de 5 heures consécutives, dans la limite de 40 tranches. Le montant total des indemnités est versé par Enedis directement aux fournisseurs d’électricité, qui le rapporteront sur les prochaines factures de leurs clients. Foire aux questions Quels sont les gestes de sécurité en cas d’incident ? Afin de rester en sécurité en cas d’incident, il est important de prendre les précautions suivantes Ne pas ouvrir la porte de son réfrigérateur, à moins que cela ne soit nécessaire, car certains appareils peuvent avoir une importante capacité de réfrigération hors énergie jusqu'à 20 heures à condition de rester fermés ; Ne jamais utiliser d’appareils fonctionnant au gaz ou au charbon à l’intérieur du logement réchaud de camping, par exemple car ces appareils produisent un gaz toxique qui peut causer de graves problèmes de santé ; Ne jamais laisser de bougies allumées sans surveillance ; Ne pas s’approcher ni toucher aux câbles électriques à terre ou aux poteaux endommagés ; En cas d’inondation, s’assurer que le disjoncteur est en position ouverte et faire appel à un professionnel pour remettre l’électricité lorsque le courant est revenu ; Placer les groupes électrogènes à l’extérieur de la maison et ouvrir le disjoncteur avant toute utilisation. Comment suivre les travaux en cours dans mon quartier ? Le gestionnaire propose son application mobile Enedis à mes côtés pour permettre aux consommateurs d’obtenir le plus de détails et de conseils possibles sur l’origine de la coupure d’électricité dans leur logement et les démarches à effectuer selon les cas. Par ailleurs, cette appli permet de suivre en direct les plans de coupures de courant de sa région. Ses fonctionnalités sont en effet nombreuses Guide et conseils pour déterminer les causes de la panne et les solutions potentielles ; Historique des coupures précédemment signalées ; Plan des coupures de courant dans sa région en direct ; Suivi du statut de l’intervention de dépannage d’électricité par Enedis ; Mise en relation avec un conseiller téléphonique si nécessaire ; Affichage de l’heure prévue de rétablissement de l’électricité. Le site d'Enedis prévoit également une rubrique Informations Coupures qui permet aux particuliers de savoir s'il y a des travaux dans sa région. Pour cela, il suffit de saisir son adresse ou son code postal dans la barre prévue à cet effet. Toutes les informations sur les éventuels travaux en cours seront ensuite indiquées. Alternativement, il est toujours possible d'appeler le numéro de dépannage d'Enedis correspondant à son département afin de savoir si des travaux sont en cours dans son quartier et de suivre l’état de ces travaux. Quel est le contact Enedis pour sourds et malentendants ? Le service client d'Enedis est accessible aux personnes sourdes et malentendantes. Pour y accéder, il suffit de se rendre sur le site d’Enedis, d’aller dans la rubrique “Aides et contact”, puis de choisir l’option “Contact sourds et malentendants”. Trois méthodes sont ensuite proposées La langue des signes française disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h ; Le langage parlé complété disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h ; La transcription disponible 24h/24 et 7j/7.
Jepeut appeler mais on peut pas m'apeller Fermé. lassies59 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 24 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2013 - 24 mars 2013 à 10:08 serialmars Messages postés 163 Date d'inscription dimanche 24 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2017 - 25 mars 2013 à 01:07. bonjour
SmartPOS Software de Punto de Venta Colombia>404 Error - Page Not Found Page not found. The page you are looking for might have been removed, has its name changed, or is temporarily unavailable. Please try using our search box below. Buscar Back to homepage Recent Posts Hello world! octubre 1, 2018octubre 1, 2018/ root A company limited by guarantee. mayo 1, 2018mayo 1, 2018/ root Love the holidays and read book all day. mayo 1, 2018mayo 1, 2018/ root Buying and selling goods or services. mayo 1, 2018mayo 1, 2018/ root Digital items to millions of users. mayo 1, 2018mayo 1, 2018/ root Well-designed user experience mayo 1, 2018mayo 1, 2018/ root
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